貝索斯的自我領(lǐng)導(dǎo)力的特征之一就是愿景領(lǐng)導(dǎo)。提出某種愿景并將其變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的第一步就是描繪出一幅“讓自己愿意投身其中,讓他人觀后為之歡騰”的未來愿景,并將其展示給團(tuán)隊(duì)成員。如果能夠做到這一點(diǎn),那么即便是性格古怪的、令他人不想與之為伍的經(jīng)營(yíng)者,也能夠吸引大量人才并帶領(lǐng)他們向著這一愿景不斷前進(jìn)。
那么,亞馬遜貨代最重視的領(lǐng)導(dǎo)力是什么呢?對(duì)于這個(gè)問題,亞馬遜給出了簡(jiǎn)單明了的答案,自我領(lǐng)導(dǎo)力在整個(gè)公司內(nèi)部被視為最根本的領(lǐng)導(dǎo)力。在亞馬遜頭程,每一位員工都是自己的領(lǐng)導(dǎo)。亞馬遜將“員工充分發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力”視為領(lǐng)導(dǎo)力最重要的定義。研究過領(lǐng)導(dǎo)力理論就知道,領(lǐng)導(dǎo)力可以分為自我領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、社會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力和全球領(lǐng)導(dǎo)力四個(gè)層次。
全球領(lǐng)導(dǎo)力是指伴隨著商業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全球化進(jìn)程,站在更廣闊的視角上建立的領(lǐng)導(dǎo)力。這一概念近年來頗受關(guān)注。為了建立全球領(lǐng)導(dǎo)力,就必須在社會(huì)和地區(qū)中確立社會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力,因此也必須在企業(yè)和組織中建立團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。為了建立團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力,自我領(lǐng)導(dǎo)力又是必不可少的能力。這就是當(dāng)今世界最前沿的領(lǐng)導(dǎo)力理論的概要。所謂自我領(lǐng)導(dǎo)力,就是自己領(lǐng)導(dǎo)自己的方法。自我領(lǐng)導(dǎo)力是像討好上司一樣取悅自己那么簡(jiǎn)單嗎?當(dāng)然不是。鼓舞自己,提起干勁,不斷向著既定目標(biāo)前進(jìn)才是自我領(lǐng)導(dǎo)力的真正內(nèi)涵。能夠支持每一位團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮出自我領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者才是真正具有領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者。我在美國(guó)留學(xué)攻讀MBA學(xué)位期間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)力理論。
這是一門歷時(shí)長(zhǎng)達(dá)一年的必修課程。雖然課程最終的落腳點(diǎn)在于如何建立全球領(lǐng)導(dǎo)力,但在學(xué)習(xí)過程中有近80%的時(shí)間和精力都花在了與自我領(lǐng)導(dǎo)力有關(guān)的內(nèi)容上。從這一點(diǎn)也能看出,自我領(lǐng)導(dǎo)力在整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力體系之中的重要程度和學(xué)習(xí)難度。自己領(lǐng)導(dǎo)自己在后文將要介紹的亞馬遜的“領(lǐng)導(dǎo)力的14條準(zhǔn)則”之中也有提及,亞馬遜貨代不僅要求帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的管理者發(fā)揮出自己領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力,還要求團(tuán)隊(duì)中的每一位成員都能發(fā)揮自我領(lǐng)導(dǎo)力。因此,上層的管理者在帶領(lǐng)下屬的同時(shí),也要為下屬發(fā)揮自我領(lǐng)導(dǎo)力提供支持和推動(dòng)力。在此,我希望大家了解一下“自上而下的領(lǐng)導(dǎo)力”和“自下而上的領(lǐng)導(dǎo)力”這兩個(gè)概念。自上而下的領(lǐng)導(dǎo)力是指在組織中提出目標(biāo)、愿景、價(jià)值觀和戰(zhàn)略,并將這些滲透到一線的領(lǐng)導(dǎo)力。其中,最重要的就是組織的領(lǐng)導(dǎo)者擁有什么樣的使命感和問題意識(shí),擁有什么樣的世界觀、人生觀和歷史觀。貝索斯就屬于擁有極其優(yōu)秀的自上而下的領(lǐng)導(dǎo)力的經(jīng)營(yíng)者。自下而上的領(lǐng)導(dǎo)力是指能在戰(zhàn)略和計(jì)劃的實(shí)施階段充分發(fā)揮作用的領(lǐng)導(dǎo)力。
在戰(zhàn)略實(shí)施層面,每一步都等著上級(jí)下指令肯定是行不通的,因此,將一定的權(quán)力授予在一線工作的下屬,通過他們的自主管理來完成工作的自下而上的領(lǐng)導(dǎo)力最有效。此時(shí),經(jīng)營(yíng)者的職責(zé)不是發(fā)號(hào)施令,而是親臨現(xiàn)場(chǎng),給予下屬信任、體諒與支持。如果給貝索斯畫一幅性格畫像,那么“擅長(zhǎng)自上而下地發(fā)號(hào)施令,難以接受自下而上的員工自治”應(yīng)該是對(duì)他最貼切的描述。也許是因?yàn)榭紤]到了這一點(diǎn),貝索斯在他提出的“領(lǐng)導(dǎo)力的14條準(zhǔn)則”之中大力提倡自我領(lǐng)導(dǎo)力。他可能認(rèn)為,員工們自己驅(qū)動(dòng)自己的能力增強(qiáng)了,就能彌補(bǔ)他自下而上的領(lǐng)導(dǎo)力不足的短板。貝索斯對(duì)自身的長(zhǎng)處和短處有著冷靜而清晰的認(rèn)識(shí)。從這一點(diǎn)來看,他的確是一位有著超強(qiáng)自我領(lǐng)導(dǎo)力的人。
至此,我已經(jīng)介紹了有關(guān)貝索斯個(gè)人和亞馬遜貨代公司所具備的幾種領(lǐng)導(dǎo)力。值得一提的是,我個(gè)人對(duì)各類領(lǐng)導(dǎo)力并無好惡。在現(xiàn)實(shí)生活中,每家企業(yè)的文化和歷史不同,所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境不同,經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)和員工能力也不同,因此最適合的領(lǐng)導(dǎo)力類型也大相徑庭。特別是對(duì)像亞馬遜這樣追求創(chuàng)新并保持高速增長(zhǎng)的企業(yè)來說,放眼未來的愿景領(lǐng)導(dǎo)力和下文將會(huì)詳述的“領(lǐng)導(dǎo)力的14條準(zhǔn)則”是最適合的。如果是已經(jīng)發(fā)展成熟的日本大型企業(yè),一味地生搬硬套亞馬遜的做法恐怕只會(huì)東施效顰。本來,對(duì)不斷推陳出新的企業(yè)來說,貝索斯那種寧犯眾怒也要堅(jiān)持到底的做派最能發(fā)揮積極的作用。個(gè)性十足的經(jīng)營(yíng)者雖然看似并不善于自下而上的領(lǐng)導(dǎo)方式,但正因?yàn)槠鋼碛袕?qiáng)大的愿景領(lǐng)導(dǎo)力,所以才能吸引眾多人才加入他的團(tuán)隊(duì),為夢(mèng)想而戰(zhàn)。
此外,因?yàn)閬嗰R遜頭程貨代實(shí)現(xiàn)了高速增長(zhǎng),所以更容易匯聚那些想要成長(zhǎng)、樂于學(xué)習(xí)的創(chuàng)新型人才。正是因?yàn)檫@些因素,亞馬遜才具備了目前這種非常適合自身的領(lǐng)導(dǎo)力。亞馬遜匯聚了一批能與貝索斯的愿景領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生共鳴的創(chuàng)新型人才,這些價(jià)值觀相同的有識(shí)之士正一同向著開拓嶄新未來的目標(biāo)前進(jìn)。