穩(wěn)定的航班時刻給銷售代理也帶來便利,會給銷售代理產(chǎn)生固定印象,有利于銷售和成交。 相對而言,國際快遞要保障航班時刻穩(wěn)定性的第一點(diǎn)比較容易實(shí)現(xiàn),而要真正實(shí)現(xiàn)第 二點(diǎn),國際快遞則面臨諸多自身不可控制的影響因素,盡管 已從技術(shù)和管理等方面不懈努力以提高航班正點(diǎn)率,但是航班延誤現(xiàn)象不可避免地時有 發(fā)生,特別是在繁忙機(jī)場。
歐美國家一些國際快遞為了提高通往樞組機(jī)場的航班時刻穩(wěn)定性,對樞紐機(jī)場航現(xiàn) 波的航班銜接時刻設(shè)計(jì)采取一些策略,以提高航班時刻的抗擾動性”。例如,適當(dāng)加長 輪擋時間(block to block time),或者在兩個航段之間適當(dāng)留有時間間隙(或松強(qiáng) 時間,slack time),一方面保證航班在輕度延誤情況下不影響后續(xù)航班的正點(diǎn)出發(fā),避多 航班延誤蔓延和擴(kuò)散,另一方面有利于旅客正常中轉(zhuǎn)。這種措施對于中遠(yuǎn)程航班而言 較適合,因?yàn)楹匠田w行時間相對長,飛行時間的調(diào)整空間比較大。有的則通過適當(dāng)延長定 站時間以緩沖到達(dá)延誤。這些調(diào)整的弊端是,對有中間經(jīng)停或需要中轉(zhuǎn)的旅客而言會 長中途等待時間,同時也會降低飛機(jī)周轉(zhuǎn)率和日利用率。
3)航班時刻的確定在設(shè)計(jì)航班時刻過程中,不僅需要考慮上述諸多因素,還需要遵循以下基本規(guī)則:
(1)在航班 時刻分配原則中,國際快遞可以繼承既有航班時刻繼續(xù)使用,除非國際快遞主動放棄。這 一原則一方面回報(bào)國際快遞對航線市場的開發(fā),另一方面有利 于國際快遞保持航班時刻的穩(wěn)定性。
(2)符合民航規(guī)定的最短過站時間要求。
(3)符合細(xì)分市場特點(diǎn)和需求,如旅游航線和公務(wù)航線、直達(dá)航班和中轉(zhuǎn)聯(lián)程航班、國 內(nèi)短程航班和國際遠(yuǎn)程航班等。
(4)具有競爭性,航班時刻對旅客的吸引力優(yōu)于競爭對手。 (5)兼顧聯(lián)程中轉(zhuǎn)旅客和樞紐機(jī)場航班波設(shè)計(jì)。
(6)兼顧飛機(jī)例行維修。
(7)兼顧運(yùn)力周轉(zhuǎn)效率。
反映了不同的航班時刻,對國際快遞飛機(jī)和機(jī)組的周轉(zhuǎn)效率、運(yùn) 力規(guī)模和運(yùn)營成本的直接影響。 需要說明的是,航班時刻均為起飛站或到達(dá)站的當(dāng)?shù)貢r間。因此,在安排航班時刻的 過程中,需要考慮航線站點(diǎn)之間的時差因素。國際航線還需要考慮當(dāng)?shù)卣畬σ归g飛行 的限制。