機坪區(qū)域為航班提供車輛不僅數(shù)量多,此外,除登機客梯車外,還有機組人員和VIP用車、引導(dǎo)車、行李和貨物拖車、安全巡邏車及航空食品補給車等。為確保機坪有序運行,機場機構(gòu)對機坪區(qū)域的所有車輛進行統(tǒng)一、嚴(yán)格和規(guī)范的管理和管制。
進入機坪區(qū)域提供保障服務(wù)的所有車輛,以及機場所在地政府頒布的道路管理法令法規(guī)的相關(guān)規(guī)定加強管理,所有在機坪區(qū)域內(nèi)活動的車輛,其行駛速度、停靠位置、停靠方式及車輛操作等,必須遵守相關(guān)規(guī)定、規(guī)則和規(guī)程。服務(wù)結(jié)束后,各服務(wù)車輛必須撤離現(xiàn)場,返回規(guī)定的停放地點。所有機坪作業(yè)人員需建立詳細的人事管理檔案,定崗、定編,人員考核。參與機坪運行的各單位依據(jù)民航管理當(dāng)局的管理法規(guī)和機場運行手冊等,制定崗位人員操作規(guī)范和管理制度,建立健全配套的考核措施,實施經(jīng)常性的檢查與監(jiān)督,及時指導(dǎo)和協(xié)助有關(guān)單位完善現(xiàn)場運作管理制度,提高現(xiàn)場作業(yè)人員的法制觀念、安全意識、操作技能和道德水準(zhǔn)。
由于機坪現(xiàn)場服務(wù)內(nèi)容繁雜,涉及旅客、貨物、機務(wù)、油料、食品、機艙、安保等部門,分別隸屬于機場、航空公司、第三方服務(wù)提供商等多家單位,因此,機坪作業(yè)人員管理通常按單位按部門以作業(yè)班組為基本作業(yè)單位,在指定時間和指定區(qū)域范圍內(nèi)從事指定作業(yè)。各保障服務(wù)單位配以現(xiàn)場監(jiān)督和巡查,加強人員管理。7.機坪現(xiàn)場作業(yè)是旅客和貨郵運輸?shù)木唧w實現(xiàn)過程,其作業(yè)內(nèi)容與航班性質(zhì)、機型及航班要求有關(guān)。例如,短程航班和遠程航班、大飛機和小飛機、出發(fā)航班和到港航班、終點站航班和過站航班、貨運航班等,其機坪服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)要求不同。機坪作業(yè)服務(wù)先后順序、服務(wù)時限和服務(wù)時間要求不同、服務(wù)區(qū)域和服務(wù)部位不同,各服務(wù)單位的作業(yè)班組將根據(jù)具體服務(wù)內(nèi)容和時間要求。機坪作業(yè)是影響航班服務(wù)質(zhì)量的主要環(huán)節(jié)之一,直接影響行李貨物運輸完好性。目前世界上民航運輸服務(wù)中行李貨物損壞和丟失是僅次于航班延誤給航空公司帶來極大損失的第二大原因。據(jù)SITA統(tǒng)計,2007年全球行李貨物丟失使航空公司損高達38億美元。因此,提高管理是保障航班服務(wù)質(zhì)量的重要內(nèi)容。
機坪防火與消防管理是機場運行管理的重要內(nèi)容之一。應(yīng)當(dāng)加強機坪工作人員的防火和消防知識教育,并采取必要措施,加強機坪防火與消防工作。加強對飛機加油作業(yè)、加油設(shè)備、油料及易燃物品的管理;定期對設(shè)備使用方法的人員培訓(xùn);定期對機坪安全進行檢查,確保機坪運行安全。