對企業(yè)來說，什么是地利？不同的企業(yè)有不同的解釋。其中一種說法是土地和資源。不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代商業(yè)中的“土地”已經從線下的現(xiàn)實世界轉移到線上的網絡世界，甚至拓展到了宇宙空間。亞馬遜在網絡世界中建立了亞馬遜網站，并以此為起點進軍現(xiàn)實世界，無人便利店AmazonGo便是一個很好的例子。在線上，除了持續(xù)經營亞馬遜網站，亞馬遜還收購了等互聯(lián)網企業(yè)。在線下，亞馬遜收購了全食超市，不斷將空間價值轉化成為事業(yè)的一如果一家企業(yè)能在網絡世界中占得先機，那么它也可以在現(xiàn)實世界中獲得地利。近年來，亞馬遜在網絡世界中通過“大數據×AI”的技術不斷對顧客進行分析，并將其細分為“0.1人細分單位”，以此獲得了對顧客的深人理解，而這在現(xiàn)實世界之中也不失為一大制勝武器。亞馬遜一邊腳踏實地地發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務，一邊不斷拓展自身的空間價值。

我認為，從管理學的角度來看，最重要的是要保證規(guī)模經濟范圍經濟和速度經濟的三位一體。規(guī)模經濟與構建低成本架構是同義詞。企業(yè)的規(guī)模越大，越能以低廉的價格提供商品和服務。關于范圍經濟，下面用一個簡單的例子來解釋。例如，某電商企業(yè)想要在銷售書刊的電商網站上銷售CD和DVD或者家電和生活用品。但是，如果原本為了銷售書刊而設計的平臺、生態(tài)系統(tǒng)不適合銷售這些新商品的話，那么從經濟學或者財務的角度來說，這樣做就是不劃算的。如果該平臺能夠用于銷售CD和DVD或者家電和生活用品，那么也就能銷售其他種類的商品。亞馬遜正是在事先判斷各類商品之間的協(xié)同效應的前提下，不斷拓展商品種類的。在范圍經濟中還有一點不容忽視，就是與外部伙伴進行合作時能否產生協(xié)同效應。亞馬遜充分考慮了在哪些方面應該獨自探索，在哪些方面應該與外部伙伴合作解決這些問題(即將收入來源置于何處）。

      例如，我們在Kindle商城中購買的電子書，不僅能在亞馬遜的上閱讀，也能在蘋果公司的iPad上使用KindleReader閱讀。即便不購買Kindle,用戶只要在蘋果設備上安裝這個App，也可以閱讀Kindle商城中的電子書。是否對其他廠商開放App，這一點在商業(yè)上是非常重要的決策。亞馬遜最終的決定是，把收益的增長點放在Kindle的海量資源上，而非設備本身。在拓展事業(yè)版圖時，最重要的一點就是新業(yè)務和現(xiàn)有業(yè)務能否產生協(xié)同效應。如果各項業(yè)務之間能夠產生協(xié)同效應，那么即便是看起來“與電子商務毫無關聯(lián)”的業(yè)務，亞馬遜也會涉足。例如，在日本，亞馬遜Prime會員每年只需交納3990日元的會員費(平均一個月不足400日元)，即可享受包括急速送貨、當日達、專屬電影和電視節(jié)目等在內的多種優(yōu)惠。

另外，尚未在日本發(fā)售的AmazonEcho也包含在Prime會員的服務內容中。最近，亞馬遜在豐富數字資源方面下了很大的功夫。當然，這背后有很多原因。我想指出的是，亞馬遜的這一做法非常有利于增加Prime會員數量。也就是說，數字資源的增加與Prime會員的增加產生了協(xié)同效應。細細想來，速度經濟最典型的例子就是當日達這種配送服務。不過，也可以說這是規(guī)模經濟帶來的效益。如果沒有規(guī)模經濟的支持，那么亞馬遜根本無法承擔當日配送的成本。比起單純銷售圖書和DVD，在銷售家電、服裝乃至更多種類商品的同時提供當日達配送服務，更能體現(xiàn)出亞馬遜的優(yōu)越性。我們可以得出這樣一個結論：無論從哪個角度來看，Prime會員都是規(guī)模經濟、范圍經濟和速度經濟三位一體完美結合的產物。這也是亞馬遜的商業(yè)模式中的那個循環(huán)能夠持續(xù)運轉的強大引擎。正是因為有了這“三駕馬車”，亞馬遜才能從一家普通的線上書店發(fā)展為銷售家電、服裝、生活用品的網上百貨商店，進而不斷發(fā)展，變成一家涵蓋了云計算、物流、視頻等各種業(yè)務的盡有盡有型企業(yè)。